Come funzionano le recensioni

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Chi può scrivere una recensione

Chi ha comprato da FOOT WORLD, nel negozio di Grottaglie. Recensisci il negozio; se vuoi, puoi indicare anche l'articolo che hai comprato.

Come ce la mandi

Compili il modulo del sito: si apre WhatsApp con la recensione già scritta, la controlli e la mandi tu. Ti rispondiamo sulla stessa chat.

Come verifichiamo

Ti chiediamo il mese dell'acquisto e, se vuoi, il numero e la data dello scontrino, e li confrontiamo con le nostre vendite. Se l'acquisto è confermato, accanto alla recensione compare «Acquisto confermato dal negozio». Se non riusciamo a confermarlo, la recensione si pubblica lo stesso, senza l'etichetta. Non ti chiediamo la foto dello scontrino né altri dati che non servono.

Come pubblichiamo

Leggiamo ogni recensione prima di pubblicarla. Pubblichiamo le recensioni positive e quelle negative, senza cambiarne il testo. Possiamo solo coprire i dati personali di altre persone, e in quel caso lo scriviamo. Le recensioni sono in ordine dalla più recente. Il voto medio è la media semplice dei voti pubblicati: lo mostriamo quando le recensioni sono almeno 5.

Cosa non pubblichiamo

Contenuti offensivi, volgari, discriminatori o minacciosi; accuse che danneggiano la reputazione di persone; dati personali tuoi o di altri, compresi i nomi di chi lavora in negozio; pubblicità, link e spam; testi che non riguardano il negozio o l'articolo; recensioni scritte per conto di altri o in cambio di compensi; contenuti contrari alla legge o ai diritti di altri. Se non pubblichiamo una recensione, ti scriviamo il motivo. Non rifiutiamo mai una recensione perché è negativa.

Nessun incentivo

Non offriamo sconti, regali o altri vantaggi in cambio di recensioni, né per cambiarle o cancellarle. Chiediamo una recensione a tutti i clienti, non solo a quelli contenti.

La nostra risposta

Possiamo rispondere in pubblico alla tua recensione: la risposta compare sotto, firmata FOOT WORLD. Quando pubblichiamo recensione e risposta ti avvisiamo su WhatsApp, nella stessa chat. È solo un messaggio di servizio: non usiamo il tuo numero per promozioni.

Quanto restano online

Le recensioni restano visibili per 24 mesi dalla pubblicazione. Poi le togliamo dalla pagina e non contano più nel voto medio. La regola vale allo stesso modo per le positive e per le negative.

Cambiare o cancellare la tua recensione

Scrivici su WhatsApp dallo stesso numero, oppure a [email protected].

Segnalare una recensione

Se pensi che una recensione non rispetti queste regole o la legge, usa il link «Segnala» sotto la recensione o scrivi a [email protected]. Valutiamo ogni segnalazione al più presto e, se serve, sentiamo chi l'ha scritta.

Privacy

Pubblichiamo solo il nome che scegli (nome e iniziale del cognome, oppure un soprannome), il voto, il testo, la data e, se lo indichi, l'articolo. Il numero di telefono e i dati dello scontrino non si pubblicano mai. I dettagli sono nell'informativa privacy.